গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি gw40 ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ পরিচালনা করে, https://gw40.vu-তে অ্যাক্সেসযোগ্য gw40 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা দিয়ে বা gw40 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত।

এই নীতি gw40-এর সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে বাংলাদেশ ও আমরা যেসব এলাকায় পরিষেবা প্রদান করি সেখানকার খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

আপনি যখন gw40-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই, KYC প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ আইনি নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ
• আবাসিক ঠিকানা, শহর (যেমন: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) এবং দেশ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিল (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সেলফি বা মুখমণ্ডল যাচাই চিত্র

২.২ আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

জমা, উত্তোলন এবং গেম খেলার সুবিধার্থে আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন: bKash মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket ওয়ালেট, Upay বিবরণ, Visa বা Mastercard মেটাডেটা)
• লেনদেনের ইতিহাস, BDT-তে জমা ও উত্তোলনের পরিমাণসহ
• বোনাস ও প্রচারমূলক কার্যকলাপের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যকলাপ, জমার সীমা ও স্ব-বর্জন অনুরোধসহ

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

আপনি যখন gw40 প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করি, যার মধ্যে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী, রেফারিং URL, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শিত পেজ, খেলা গেম সেশন এবং আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান অন্তর্ভুক্ত।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

gw40 নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করি:

• আপনার gw40 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং KYC বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং মনোনীত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং আপডেট, লাইভ ক্যাসিনো সেশন, স্লট সুপারিশ এবং গেম প্রচার অন্তর্ভুক্ত
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে

আমরা আপনার পূর্বের স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং, আইনি প্রভাব সৃষ্টিকারী স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত-গ্রহণ, বা ক্রস-প্ল্যাটফর্ম আচরণগত বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

gw40 ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনি যে পরিষেবার জন্য নিবন্ধন করেছেন এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন তা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• সম্মতি — যেখানে আপনি বিশেষভাবে ঐচ্ছিক ডেটা ব্যবহারে সম্মত হয়েছেন, যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রচারমূলক বিশ্লেষণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা — অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম, KYC যাচাই প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থ আপনার মৌলিক অধিকারকে ছাপিয়ে যায় না

৫. আপনার তথ্য ভাগ করা

gw40 বাণিজ্যিক লাভের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ভাগ করি।

৫.১ পরিষেবা সরবরাহকারী

আমরা আমাদের কার্যক্রম সমর্থন করতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের নিয়োগ করি। এর মধ্যে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা, জালিয়াতি-বিরোধী প্রযুক্তি বিক্রেতা এবং গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৫.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এর মধ্যে আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থায় প্রকাশ অন্তর্ভুক্ত।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

gw40-এর সাথে সম্পর্কিত একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী বা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gw40 প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি ব্যবহারকারী প্রমাণীকরণ সক্ষম করে, গেমপ্লে চলাকালীন আপনার সেশন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

৬.২ বিশ্লেষণাত্মক ও কর্মক্ষমতা কুকি

এই কুকিগুলি ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। বিশ্লেষণাত্মক কুকিতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

৬.৩ পছন্দ কুকি

পছন্দ কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মকে আপনার সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে দেয়, যেমন ভাষার পছন্দ এবং ডিসপ্লে কনফিগারেশন, যাতে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা কিছু প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের উপলব্ধতা বা কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

gw40 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে এবং আর কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ, এবং AML ও আর্থিক রেকর্ডকিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়
• KYC ডকুমেন্টেশন — শেষ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যেটি পরে সেটি থেকে কমপক্ষে 5 বছর ধরে রাখা হয়
• প্রযুক্তিগত লগ ডেটা এবং সেশন রেকর্ড — সাধারণত নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি তদন্তের উদ্দেশ্যে 12 মাস পর্যন্ত ধরে রাখা হয়

৮. ডেটা নিরাপত্তা

gw40 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য কঠোর প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়, এবং আমাদের নিরাপত্তা দল যেকোনো সনাক্ত হওয়া হুমকি বা লঙ্ঘনে দ্রুত সাড়া দিতে সজ্জিত।

৯. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

gw40 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমাদের কাছে থাকা আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — যেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয় সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তির উপর ভিত্তি করে, সেখানে একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, সেখানে আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির পর 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

১০. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

gw40-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন অন্তর্ভুক্ত, সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লেনদেনের রেকর্ড, যার মধ্যে পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত, আর্থিক সম্মতি নিয়মের প্রয়োজনীয় বিধিবদ্ধ মেয়াদের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের অংশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে।

১১. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাই

gw40 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য আমাদের ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং পরিষেবায় অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ। আমরা 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অসাবধানতাবশত 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। এটি শুধুমাত্র 21+ প্ল্যাটফর্ম।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও একীভূতকরণ

gw40 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম ডেলিভারি বা গ্রাহক সহায়তার জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে রেফারেন্স বা একীভূত করতে পারে। gw40 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

gw40 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে gw40 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gw40 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত ডেটা গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।